ما هي مهارات التسويق (marketing skills)

What is marketing skills

مهارات التسويق (marketing skills)، تغير كل شيء في عصرنا هذا. اليوم هناك تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى والإعلانات المدفوعة وغيرها. ما هي مهارات التسويق الواجب تعلمها عام 2020؟

كتابة: م. ضرار حسن | آخر تحديث: 28 سبتمبر 2020 | تدقيق: م. ضرار حسن
ما هي مهارات التسويق (marketing skills)

مهارات التسويق (marketing skills) ، اليوم تغير كل شيء في عالم التسويق ولم يعد مثلما كان. اليوم هناك تحسين محركات البحث (السيو – SEO) وتسويق المحتوى والإعلانات المدفوعة وغيرها.

ما هي مهارات التسويق (marketing skills) الواجب تعلمها عام 2020


مهارات التسويق (marketing skills)

لقد تطور التسويق عما كان في الماضي، ودخلت التقنيات الحديثة في كل شيء.

فلماذا لا تزال تحاول الحصول على عملاء محتملين لعملك باستخدام أساليب وأدوات قديمة؟

يشير تقرير لشركة IBM إلى أن التسويق السريع والتخصيص من خلال الذكاء الاصطناعي والاستفادة من تكنولوجيا التسويق أمور لا غنى عنها للمسوقين في المضي قدماً.

هناك العديد من المهارات التسويقية التي تحتاجها في عام 2020 وما بعده:

  • تحسين محركات البحث وتحليل البيانات (SEO and Data Analytics).
  • تسويق المحتوى (Content Marketing).
  • فيديو (Video).
  • وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media).
  • التصميم (Design).
  • تحسين تجربة العميل.
  • الإعلانات المدفوعة / حملات (Paid Ads / PPC Campaigns).

مهارات التسويق الواجب تعلمها

هذه قائمة بأفضل مهارات التسويق التي يجب عليك دراستها جيداً لعام 2020.

  1.  تحسين محركات البحث وتحليلات البيانات

    تحسين محركات البحث - الإعلانات المدفوعة
    تحسين محركات البحث – السيو – الإعلانات المدفوعة

    قامت Google بتحديث خوارزمية البحث الخاصة بها 3234 مرة في 2018. أي حوالي 9 مرات في اليوم وحوالي 10 مرات أكثر من عام 2009.

    هل هذا الرقم حقيقي؟!؟

    تبدو هذه الإحصائية محبطة ومذهلة للوهلة الأولى. بالطبع، لا يمكنك أن تتوقع تغيير أسلوبك في جذب العملاء المحتملين الوافدين كل يوم.
    لحسن الحظ، لا تتغير سلوكيات العملاء بالسرعة التي تتغير بها الخوارزميات.

    هناك ثلاث أدوات لتحليل التسويق والتي يمكن أن تساعدك لزيادة مهارات التسويق لديك:

    • هي Hotjar (أداة رسم الخرائط الحرارية)
    • HubSpot.
    • Databox.

    يمكن أن تكون هذه الأنواع من الأدوات المستخدمة مجتمعة، قوة لمساعدتك على تخصيص موقع الويب الخاص بك وتحسين محركات البحث.

    اقرأ أيضاً: “كيف تبدأ التسويق بالعمولة (affiliate marketing)؟ طريقك لعام 2020

  2. تسويق المحتوى

    يستخدم 93 ٪ من جهات التسويق في B2B تسويق المحتوى، لكن 42 ٪ فقط يقولون إنهم فعالون في جهود المحتوى الخاصة بهم.
    التدوين وإنشاء محتوى متقدم مثل الكتب الإلكترونية والرسوم البيانية ليس شيئاً جديداً، ولكن كيفية استيعاب الناس لهذا المحتوى تتغير.

    كانت العقلية السابقة هي إبقاء منشورات المدونة قصيرة وسهلة الفهم، حوالي 500 كلمة.
    مع ذلك، يميل المستخدمون الآن إلى استكشاف محتوى أكثر شمولاً وطويلاً يمكن أن يمنحهم جميع المعلومات التي يبحثون عنها في مكان واحد.

    قد يبلغ طول المدونة اليوم ثلاثة أو أربعة أضعاف ما كانت عليه من قبل وهذا عامل من عوامل تحسين محركات البحث 2020.

    هذا هو السبب في أنه من المهم إنشاء صفحات أساسية على موقع الويب الخاص بك لفصل المحتوى الخاص بك إلى مواضيع رئيسية من التركيز والمواضيع ذات الصلة.
    يساعد القيام بذلك على زيادة تصنيف البحث عن تلك الموضوعات وظهورك بشكل عام.

    اقرأ أيضاً: “أفضل طرق التسويق عبر البريد الإلكتروني (Email marketing)

  3. مهارات التسويق – الفيديو

    96٪ من الأشخاص يقولون أنهم شاهدوا مقطع فيديو توضيحياً لمعرفة المزيد عن منتج أو خدمة.

    من المحتمل أن يكون الفيديو هو الأداة الأسرع نمواً والأكثر تأثيراً التي يمكنك الاستفادة منها لتوليد عملاء متوقعين ومبيعات لاحقة.
    إنه أيضاً عامل رئيسي في جهود التوظيف.
    هناك العديد من الإحصائيات التي تؤكد على أهمية تضمين الفيديو في إستراتيجيتك التسويقية، بما في ذلك:

    • يقول 68٪ من الأشخاص أنهم يفضلون التعرف على منتج أو خدمة جديدة من خلال مشاهدة مقطع فيديو قصير.
    • يقول 84٪ من المسوقين أن الفيديو ساعدهم في زيادة حركة المرور إلى موقعهم على الويب.
    • تستخدم 87٪ من الشركات الآن الفيديو كأداة تسويق (ارتفاعاً من 81٪ في 2018 و 63٪ في 2017)
    • تستفيد الصناعات بشكل خاص من هذا النوع من الوسائط.
    • يجب أن يكون إنتاج الفيديو جزءاً من ميزانيتك التسويقية الآن وفي المستقبل، حيث تشير الدراسات إلى أن استخدامه سيستمر في الارتفاع فقط كطريقة مفضلة لفهم المحتوى.
  4. وسائل التواصل الاجتماعي

    تعتبر LinkedIn القناة الاجتماعية الأكثر فعالية. من قنوات التواصل الاجتماعي الأكثر فعالية بين الشركات

    هل ذلك صحيح؟

    بالنظر إلى وجود أكثر من 660 مليون محترف نشط على LinkedIn وحده، يجب أن تغير وجهة نظرك.

    يحتاج المسوقون إلى الاستفادة من LinkedIn والمنصات الاجتماعية الأخرى، مثل Facebook و Twitter، ليظلوا على صلة بالسوق اليوم.

    حتى إذا لم تكن مقتنعاً بأن الترويج لعلامتك التجارية ومنتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي أمر جدير بالاهتمام، فقد تكون هذه المنصات واحدة من أكثر الطرق فعالية لعرض ثقافتك وجذب العمالة الماهرة.
    هذا وحده سبب كافٍ للحفاظ على وجود اجتماعي إيجابي وجذاب.

  5. مهارات التسويق – التصميم

    94٪ من المستهلكين يتركون موقعاً إلكترونياً بتصميم رسومي سيئ.

    • هل ما زلت مهتم بمخطط الألوان والتصميم الجميل؟
    • هل يربك تخطيط موقع الويب الخاص بك والصور الزائرين بمجرد وصولهم إلى صفحتك الرئيسية، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات الارتداد؟
      تمامًا كما تتغير اتجاهات الموضة مع كل موسم، كذلك تتغير اتجاهات التصميم في التسويق، وخاصة مواقع الويب.

    نظرًا لأن مشاريع مواقع الويب يمكن أن تكون باهظة الثمن وتستغرق شهوراً لإنشائها، فإن التفكير في تجديدها كل ستة أشهر أو سنة أمر لا يمكن تصوره بالنسبة لمعظم الناس.
    لهذا السبب نؤكد على اتباع نهج تصميم مدفوع وجيد لتصميم مواقع الويب.

  6. تحسين تجربة العميل

    80٪ من العملاء يقولون إنهم أكثر عرضة للقيام بأعمال تجارية مع شركة إذا كانت تقدم تجارب شخصية.

    معظم المسوقين معتادون على مسار تحويل المبيعات، لكن المسوقين الوافدين يعرفون أن هناك تحولًا من مسار التحويل إلى تحسين التجارب والأداء.
    بدلاً من الاعتماد فقط على جهود التسويق والمبيعات لجذب عملاء جدد، تخطو منهجية تجارب العملاء خطوة إلى الأمام للاستفادة من أولئك الذين قد يكون لهم التأثير الأكبر – العملاء الحاليون.

    لكي يصبح العملاء من كبار المدافعين عنك، يتطلب الأمر تركيزاً كبيراً على خدمتهم وإسعادهم في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري من خلال تجربة خالية من الأخطاء.

    من المؤكد أن تكنولوجيا التسويق يمكنها تحسين تجربة العملاء من خلال التخصيص، وسير العمل المستهدف، وروبوتات الدردشة والذكاء الاصطناعي، لكن أكثر المؤسسات نجاحاً لديها سعادة العملاء كعقيدة أساسية لاستراتيجية نمو الشركة.

  7. حملات PPC

    تجاوزت عائدات الإعلانات المدفوعة الرقمية في الولايات المتحدة 100 مليار دولار لأول مرة في عام 2018.

    تُعد إعلانات الدفع مقابل النقر (PPC) طريقة رائعة للحصول على نتائج فورية لجهود التسويق (marketing skills).
    على الرغم من أن تسويق المحتوى العضوي (التدوين) فعال للغاية، إلا أنه سباق ماراثون وليس سباق سريع، النتائج القابلة للقياس تستغرق وقتاً.

    إذا كنت تستخدم الإستراتيجية الصحيحة، فيمكنك الترتيب في أعلى نتائج بحث Google أو بالقرب منها في اليوم الأول باستخدام الإعلانات المدفوعة.

    يمكن تشغيل إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) على مجموعة متنوعة من القنوات (Google و Facebook و LinkedIn على سبيل المثال لا الحصر) ويمكنها الاستفادة من العديد من المهارات الأخرى التي يحتاج المسوقون إلى معرفتها في عام 2020 وما بعده.

    مثل تشغيل إعلانات لمقاطع فيديو YouTube أو نشر الإعلانات للتشغيل على وسائل التواصل الاجتماعي.

    من المهم أن تفهم متى يكون ذلك منطقياً وكيفية الحصول على نتائج من خدمات الدفع لكل نقرة (PPC) قبل الغوص فيها، لذلك فكر في العمل مع وكالة لديها متخصص PPC لتوجيه استراتيجيتك.


تبقى مهارات التسويق (marketing skills)، الإعلانات المدفوعة وتحسين نتائج البحث وغيرها.
من الأشياء التي عليك تحديثها باستمرار ومتابعة كل ماهو جديد في عالم التكنولوجيا والتي يمكنك الاستفادة منها للوصول إلى هدفك.

المراجع

  1. Author: Alex Uifalean, Markitting Skills, https://lumen5.com/learn/marketing-skills/, Retrieved 21\9\2020
  2. Author: Tammy Borden, Marketing Skills You Need to Master, https://www.weidert.com/blog/top-marketing-skills, Retrieved 21\9\2020
  3. Author: Ryan Hadfield, Modern Marketing Skills, https://blog.zoominfo.com/modern-marketing-skills/, Retrieved 21\9\2020
932 مشاهدة

ساهم باثراء المحتوى من خلال اضافة تعليق