الاستعلام عن فاتورة الجوال موبايلي السعودية 1443 – 2024

Kamar Mahmoud21 مايو 2024آخر تحديث :
 الاستعلام عن فاتورة الجوال موبايلي السعودية 1443 – 2022

الاستعلام عن فاتورة الجوال موبايلي السعودية 1443 – 2024؛ تعتبر خدمات الاستعلام عن فاتورة الجوال المتاحة لدى شركة موبايلي على الموقع الرسمي الخاص بها من الخدمات التي تساعد العملاء على سهولة معرفة الفواتير، وكذلك التمتع بجميع الخدمات الإلكترونية المُقدمة من الشركة وبكل سهولة ويسر، وتقدم شركة موبايلي العديد من الخدمات داخل المملكة العربية السعودية للمواطنين والمقيمين، حيث إنه من أهم هذه الخدمات خدمات الاستعلام عن فواتير الجوال موبايلي من خلال رقم الهوية، بالإضافة إلى خدمات الاستعلام من خلال رقم الحساب وأيضًا تقدم خدمات تسديد الفواتير والإنترنت وتحويل الرصيد المعروفة باسم خدمة فاتورتي.


فاتورة الجوال عبر موقع شركة موبايلي

يريد الكثير من المستخدمين لشركة موبايلي في المملكة العربية السعودية معرفة فاتورة الجوال موبايلي والاستعلام عن فاتورة الجوال موبايلي بشكل إلكتروني، ويمكن عمل ذلك بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • أولًا من الضروري الذهاب إلى رابط موقع موبايلي من خلال الإنترنت.
  • ثم اختيار خدمة الاستعلام عن فاتورة الجوال موبايلي.
  • على المستخدم أن يقوم بإدخال جميع المعلومات والبيانات المطلوبة والتي يمكن إضافتها لكي يقوم بالاستعلام عن فاتورة موبايلي والتأكد من أنه تم إضافتها بالشكل الصحيح.
  • بعدها يقوم بالنقر على خانة بحث للاستعلام عن فاتورة الجوال موبايلي.
  • يقوم الموقع بعدها بنقل المستخدم إلى صفحة أخرى بها قيمة الفاتورة الخاصة به.

الاستعلام عن فاتورة موبايلي فايبر

الاستعلام عن فاتورة الجوال موبايلي فايبر هي خدمة إنترنت عالية السرعة تقدم سرعات تصل إلى 1000 ميجابت في الثانية. كان متوفرا في مناطق مختارة من الولايات المتحدة. تقدم موبايلي فايبر العديد من الميزات التي تجعلها خيارًا جيدًا لخدمة الإنترنت عالية السرعة. وهي تشمل عدم وجود حدود قصوى للبيانات ولا عقود ولا فحوصات ائتمانية. تقدم الخدمة أيضًا مجموعة تثبيت مجانية ودعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

رابط الاستعلام عن فاتورة الجوال موبايلي برقم الهوية

يستطيع المستخدم أن يسدد الفاتورة من خلال دخوله إلى الموقع الإلكتروني الخاص بموبايلي من هنا، حيث أتاح الموقع لمشتركيها العديد من خدمات الاستعلام عن فاتورة الجوال موبايلي وكذلك خدمات الاتصالات الأخرى، ويمكن للمستخدم معرفة فاتورة الجوال عن طريق رقم الهوية من خلال هذه الخطوات:

  • الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة والدخول منه إلى الجزء الخاص بالفواتير المستحقة الدفع في موقع موبايلي.
  • يجب على المستخدم اختيار نوع الهوية الخاص به سواء كانت هوية إقامة أو هوية وطنية.
  • بعد ذلك يقوم بكل سهولة إدخال رقم الهوية.
  • ثم بعدها يقوم بإدخال رقم التواصل.
  • بعدها يقوم بالضغط على أنه ليس برنامج روبوت.
  • ثم يتم الضغط على كلمة إرسال للاستعلام عن فاتورة الجوال موبايلي.

اطلع على: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عجمان، تعرف على أهم 5 طرق لسدادها


طريقة الاستعلام عن فاتورة موبايلي عبر خدمة iBill

iBill من اتصالات هي خدمة عرض ودفع الفواتير عبر الإنترنت وهي متاحة لجميع عملاء اتصالات في المملكة العربية السعودية. لاستخدام iBill، يحتاج العملاء إلى عنوان بريد إلكتروني صالح ورقم هاتف محمول مسجلين في حسابهم. ويمكن للعملاء بعد ذلك تسجيل الدخول إلى موقع أو تطبيق iBill باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول إلى My Mobily.

بمجرد تسجيل الدخول ، يمكن للعملاء عرض ودفع فواتيرهم، وكذلك التحقق من رصيد حساباتهم وسجل الاستخدام. يمكن للعملاء أيضًا إعداد مدفوعات تلقائية من خلال iBill.

الاستعلام عن فاتورة موبايلي من خلال رقم الحساب

تركز شركة موبايلي على الاهتمام بتقديم العديد من الخدمات لجميع الفئات، منها الاستعلام عن فاتورة الجوال موبايلي وإذا كان لديك رقم جوال من شركة موبايلي ذلك يمنحك الحق في التمتع بكافة خدمات موبايلي، ولكي يقوم المستخدم بالاستعلام عن مبلغ فاتورة موبايلي باستخدام رقم الحساب عليه اتباع عدة خطوات والتي تتمثل في:

  • الدخول إلى الصفحة الرئيسية لموقع موبايلي.
  • اضغط على أيقونة حسابك وسوف يظهر اختياران.
  • الدخول على اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • يستطيع المستخدم الدخول من خلال رقم الموبايل، وكذلك رقم الهوية الخاصة به.
  • سوف يظهر أمامه الحساب الخاص به، ويمكنه الاستعلام عن كل الفواتير المتعلقة به.

رقم سداد موبايلي

يمكن الاشتراك في خدمة تسديد فواتير موبايلي، لكي تقوم بتسديد الفواتير بشكل إلكتروني دون الحاجة لزيارة أحد فروع شركة موبايلي التي توجد في جميع مناطق المملكة العربية السعودية. وهدف هذه الخدمة هو تسهيل وتبسيط عمليات السداد والدفع التي يقوم بها العميل، وذلك من خلال كل قنوات البنوك في السعودية كما أن الخدمة تهدف إلى ربط جميع البنوك والمفوترين في المملكة في المستقبل القريب، وأصبح في الوقت الحالي من السهل القيام بالاشتراك في خدمة سداد الفواتير من هنا.

في حالة إذا كان المشترك من عملاء موبايلي يمكن أن يتم ذلك من خلال الاتصال على الرقم الآتي 05601009010 وفي حالة إذا كان العميل من مستخدمي موبايلي أعمال، يمكنه الاشتراك في خدمة سداد عن طريق الاتصال على الرقم التالي 901.

كيفية معرفة رقم الاشتراك في موبايلي

بجانب خدمات الاستعلام عن فاتورة الجوال موبايلي، تقدم شركة موبايلي للاتصالات بالسعودية العديد من المميزات والباقات المختلفة والمتنوعة والخدمات لعملائها، فهي من شركات الاتصالات الرائدة في المملكة، ومن ضمن هذه الخدمات خدمة معرفة رقم الاشتراك في موبايلي، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • قم بالاتصال على رقم 1100.
  • أيضًا يمكن إرسال رسالة فارغة إلى رقم 1411.

معرفة رقم المشترك موبايلي

تقدم شركة موبايلي السعودية على الموقع الإلكتروني الخاص بها خدمة معرفة رقم شريحة المشترك في خدمة موبايلي، حيث أن تلك الخدمة من الخدمات الإلكترونية التي تعتبر مميزة وشائعة من خلال عملية البحث بالنسبة للمستخدمين، ومن ضمن خدمات شركة موبايلي السعودية خدمة معرفة رقم المشترك موبايلي، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • لمعرفة رقم شريحة الخاص ببيانات موبايلي يمكن ذلك من خلال الاتصال من نفس الشريحة المستخدمة على رقم #222*.
  • الضغط بعد ذلك على أيقونة الاتصال وسوف يظهر لك بشكل مباشر رقم شريحة بيانات موبايلي.

كيفية تقديم شكوى موبايلي

ترى شركة موبايلي أن للعميل حق تقديم الشكوى في أي وقت إذا تعرض لأي مشكلة من المشاكل خلال تجربته في الاستعلام عن فاتورة الجوال موبايلي أو استخدام أي خدمة في شركة موبايلي، وسوف تقدم الشركة للعميل جميع الحلول ليحصل على خدمة مميزة. وتبحث الشركة دومًا عن سبب حدوث المشكلة مع العميل وتعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، بالإضافة إلى قيام الشركة بتخصيص موقع إلكتروني به قسمًا خاص بالشكاوي، يقدم من خلاله العميل مشكلته وذلك من خلال الخطوات التالية:

  • الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي.
  • انقر على زر شخصي وذلك في الصفحة الرئيسية.
  • قم باختيار الشكاوى من هنا عن طريق الخدمات المتوفرة عبر الموقع الإلكتروني مع كتابة رقم الهوية الخاص بك.
  • يتم تحديد نوع الهوية بعد ذلك.
  • ثم تكتب رقم الجوال الخاص بك.
  • بعد ذلك اضغط على إرسال ليتم استلام كود التحقق من خلال رسالة نصية تصل إليك عبر الجوال.
  • ثم قم بكتابة الكود في المربع الفارغ المخصص لذلك الأمر.
  • سيتم بعد ذلك التحقق من بيانات المشترك وتقوم بكتابة الشكوى وإرسالها وخدمة العملاء الخاصة بالشركة تقوم بالتواصل مع العميل.

يتم التواصل مع العميل من قِبل خدمة العملاء، وذلك من أجل اطلاعه على ما حدث بخصوص الشكوى المقدمة أو لكي يحصله على معلومات إضافية من العميل، وخدمة العملاء في موبايلي يقوموا بإخبار العميل عن كافة التدابير التي سوف يتم اتخاذها لحل المشكلة مع العميل.

طريقة اسقاط مديونية موبايلي

أعلنت شركة موبايلي السعودية عن أنه في حالة عدم سداد الفاتورة المستحقة في خلال 120 يوم فقط من تاريخ الصدور، سوف يتعرض العميل إلى عقوبات مختلفة حيث إنه سوف يدخل في قائمة سمة السوداء، في هذه الحالة لا يستطيع المستخدم استخراج القروض أو أن يحصل على تقسيط جوال. وسوف يتعرض العميل للمسألة القانونية من قبل الجهات المختصة، وذلك لإجبار العميل على سداد الفاتورة لذلك يتم البحث عن طريقة لإسقاط مديونية الفاتورة.

كما أن الشركة عند الاستعلام عن فاتورة الجوال موبايلي تتيح خدمة تقسيط الفاتورة ولكن يجب زيارة فرع الشركة في المملكة العربية السعودية، وتقديم هوية المستخدم، ويمكن معرفة عروض اسقاط المديونية والاستفسار عنها من خلال نقاط موبايلي كوم وغيرها من الخدمات الأخرى.

أسئلة شائعة عن دفع فاتورة موبايلي

كما ذكرنا من خلال مقالنا هذا يمكنك الاستعلام عن فاتورة الجوال موبايلي ودفع فاتورة موبايلي عن طريق عدة طرق، وفيما يلي بعض الأسئلة الشائعة عن الاستعلام عن فاتورة الجوال موبايلي والتي تتمثل في:

ماذا يحدث في حالة عدم دفع فاتورة موبايلي؟

إذا لم تدفع فاتورتك، فسيتم تعليق خدمتك. وإذا كان لديك رصيد مستحق فستحتاج إلى سداد ذلك قبل استئناف خدمتك. ولإعادة تنشيط خدمتك، ستحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء موبايلي وإجراء الدفع. بمجرد معالجة الدفع، يجب أن تكون خدمتك جاهزة للعمل مرة أخرى في غضون ساعات قليلة.

متى تنزل فاتورة موبايلي من كل شهر؟

من المحتمل أن تأتي فاتورة هاتفك المحمول في نهاية دورة الفوترة. هذه هي الفترة الزمنية، التي عادة ما تكون شهرًا واحدًا، ويتم خلالها إصدار فاتورة لك مقابل استخدام هاتفك المحمول. وقد يختلف تاريخ دورة الفواتير الخاصة بك حسب مزود الخدمة الخاص بك. على سبيل المثال، تبدأ دورات فوترة AT & T في الأول من كل شهر، بينما تبدأ دورات Verizon في ثاني يوم اثنين من كل شهر. ويمكنك عادةً العثور على تاريخ دورة الفوترة في أحدث فاتورة للهاتف المحمول.

في الختام تعتبر خدمة الاستعلام عند فاتورة الجوال موبايلي من الخدمات التي يحتاج إليها المستخدمين والتي توفرها شركة موبايلي بشكل إلكتروني، ويستطيع المستخدم معرفة قيمة الفواتير المطلوبة لكي يقوم بسدادها ومعرفة كم عددها والتفاصيل الخاصة بالاستعلام عن فاتورة الجوال موبايلي، كما أن شركة موبايلي للخدمات والاتصالات أتاحت الخدمات للعملاء بشكل مجاني من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، كما يستطيع العميل الاستعلام عن فاتورته في أي وقت يرغب به.

التعليقات

عذراً التعليقات مغلقة