الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في البحرين لعام 2024؛ أهم 10 طرق لسداد الفواتير

Kamar Mahmoud21 مايو 2024آخر تحديث :
 الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في البحرين لعام 2022؛ أهم 10 طرق لسداد الفواتير

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في البحرين لعام 2024؛ خصصت الحكومة مملكة البحرين الكثير من الخدمات لتسهيل حياة من يعيش على أراضيها، ومن أهم تلك الخدمات التي عملت جاهدة لتطويرها هي خدمات الكهرباء، فقامت الدولة بإنشاء هيئة الكهرباء والماء لتسهيل عدد من الخدمات على المستهلكين. للاستعلام عن فاتورة الكهرباء في البحرين لعام 2024 هناك عدة طرق منها البوابة الإلكترونية للهيئة، ومراكز الخدمة، إلى جانب عدد من التطبيقات الذكية.


هيئة الكهرباء والماء البحرينية

تسعى هيئة الكهرباء والماء في مملكة البحرين على تحقيق رسالتها السامية، والتي تركز على توفير إمدادات عالية الجودة وموثقة للمستهلكين، والسعي لتحقيق تنمية مستدامة لمملكة البحرين. أما بالنسبة لرؤية الهيئة لعام 2024، هي السعي لتحقيق الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية في البحرين، إلى جانب مواكبة التطور وجعل ممكلة البحرين الأفضل بين 20 دولة حول العالم لعام 2024. لكي تحقق هيئة الكهرباء والماء هذه الرسالة والرؤية فهي تتبع 4 محاور استراتيجية لتحقيق ذلك، وهي:

  • السعة الكافية والمستدامة.
  • سرعة الاستجابة.
  • قوى عاملة ذات مستوى عالي من الأداء.
  • الإدارة المالية الفعالة.

تقدم هيئة الكهرباء والماء نصائح كثيرة لمستخدميها حول الترشيد وتوفير الطاقة في ساعات الذروة تحديدا، وتقدر هذه الفترة ما بين الواحدة ظهرا وحتى الرابعة عصرا، أما الفترة الثانية ما بين العاشرة مساء وحتى الواحدة صباحا.

اطلع على: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عجمان، تعرف على أهم 5 طرق لسدادها


الاستفسار عن فاتورة الكهرباء في مملكة البحرين

سارع بالاستفسار حول فاتورة الكهرباء إذا شعرت بأن هناك تغير في الفاتورة، إذا كان لديك شك في الفاتورة الجديدة فإليك عدة خطوات للتأكد منها:

  • قراءة العداد المقدر: ذلك عن طريق المقارنة بين قراءة العداد الفعلي لديك والقراءة المدونة في الفاتورة، إذا اختلفت القراءات فيمكنك إرسال القراءة الصحيحة في العداد الذي لديك عبر كل من:
    • الواتس آب على الرقم: 17515555 973+
    • الاتصال على هاتف رقم: 17515555​ 973+
    • البريد الإلكتروني لخدمة العملاء من هنا.
    • قراءة العداد الحقيقي: يتم ذلك عن طريق مقارنة كل من قراءة العداد الحقيقي والمدون في الفاتورة الجديدة.
    • إذا كانت قراءة الفاتورة أعلى من قراءة العداد فهذا يدل على أنها صحيحة.
    • أما إذا كانت قراءة الفاتورة أقل من قراءة العداد الفعلي، فيجب التواصل على الفور مع هيئة الكهرباء والماء على الرقم 17515555، مع الحرص على أخذ صورة فوتوغرافية للعداد الفعلي.
  • اربط بين الاستهلاك وشهور السنة: عند المقارنة بين الفاتورة الحالية وفاتورة الشهر السابق، خذ بالاعتبار حالة الطقس.
    • في الشتاء نجد انخفاض في فاتورة الكهرباء وذلك نظرا لقلة تشغيل المكيفات.
    • أما في الصيف نجد زيادة في استهلاك الكهرباء وارتفاع فاتورة الكهرباء، وذلك نظرا لزيادة الاستهلاك في المكيفات وأجهزة التبريد.

الخدمات الإلكترونية السريعة

عند الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في البحرين يقدم موقع هيئة الكهرباء والماء الإلكتروني (EWA) خدمات إلكترونية متعددة، بهدف التسهيل والتيسير على المستخدمين ولذلك سمية بالخدمات السريعة في موقع الهيئة، إليك أهم هذه الخدمات السريعة:

  • خدمات قسم التدريب.
  • طلب إصدار رخصة مقاولات.
  • الاستقطاع المباشر بالبطاقة الائتمانية.
  • طلب قطع خدمة الكهرباء والماء.
  • التبليغ عن الاستهلاك العالي.
  • الاستفسار عن حالة الطلب.
  • عرض الفاتورة.
  • تحويل للفاتورة الإلكترونية.
  • تحديث البيانات.
  • عرض المدفوعات السابقة.
  • إرسال قراءة العداد.
  • الاستعلام ودفع الفواتير.
  • الدفع السريع.
  • الاستقطاع المباشر باستخدام رقم الحساب البنكي الدولي.
  • النظام الثابت لفاتورة الكهرباء والماء.

مراكز خدمات الكهرباء البحرينية

وفرت مملكة البحرين مراكز مختلفة لتسهيل الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في البحرين، إلى جانب توفير خدمات متعددة لمشتركي خدمة الكهرباء. يعمل كل مركز ومكتب منهم  على تقديم خدمات مختلفة تسعى لتوفير أفضل وسائل الراحة لسكان مملكة البحرين، وتتلخص هذه المراكز في:

  • المكتب الرئيسي للهيئة: المنامة، مبنى 128، طريق 1702.
  • مركز خدمات المشتركين: حي الجفير في المنامة، مبنى 339، طريق 3941.
  • المكتب الرئيسي للمخازن المركزية: شارع أم السعد في سترة، مبنى 527، مجمع 616، صندوق بريد 5325.
  • هيئة الكهرباء والماء: مدينة زايد.

تعمل هذه المراكز من السبت إلى الخمس، ومن الساعة 7:30 صباحًا وحتى 3:30 مساءً.

دفع فاتورة الكهرباء في البحرين

حرصت هيئة الكهرباء والماء عند الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في البحرين على توفير وقت وجهد مشتركيها عند سداد فاتورة الكهرباء، وذلك عن طريق توفير عدد من طرق الدفع، إليك أهم 10 طرق لسداد الفواتير:

  • تطبيق خدمات الكهرباء والماء للهواتف الذكية.
  • خدمة فواتير.
  • المراسلات البريدية.
  • خدمة الفع التلقائي.
  • طرق دفع فاتورة البنية التحتية.
  • أكشاك تام الإلكترونية
  • الخدمات الإلكترونية.
  • الاستقطاع المباشر.
  • منصات هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية.
  • البنوك التجارية المحلية.

بطاقة كفاءة الطاقة

تقدم هيئة الكهرباء عند الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في البحرين لعام 2024 نصائح كثيرة لترشيد الكهرباء. نشأت منصة كفاءة الطاقة البحرينية عن اتحاد كل من هيئة الكهرباء والماء، وإدارة الفحص والمقاييس في وزارة الصناعة والتجارة والسياحة، إلى جانب هيئة التقييس لدول مجلس التعاون. ومن أهم ما تركز عليه الهيئة هي بطاقة كفاءة الطاقة. من أهم الأجهزة التي تركز الهيئة على أن تملك بطاقات الطاقة:

  • أجهزة الإنارة.
  • التبريد.
  • الفرن الكهربائي.
  • مبرد الماء.
  • سخانات الماء.
  • غسالة ومجففة الملابس.
  • الثلاجات الكهربائية.

إليك أهم النقاط التي تركز عليها بطاقة كفاءة الطاقة في مملكة البحرين:

  • تاريخ إصدار البطاقة.
  • رقم البطاقة.
  • تاريخ انتهاء البطاقة.
  • تصنيف النجوم من 6 نجوم.
  • الحد الأدنى: الحد الأدنى لنسبة كفاءة الطاقة هو 11.5.

تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في البحرين

قامت هيئة الكهرباء والماء بالتعاون مع الحكومة الإلكترونية وهيئة المعلومات في البحرين بإنشاء تطبيق إلكتروني باسم (خدمات الكهرباء والماء)، يتم تحميله على الأجهزة الذكية الإلكترونية. يتيح للعملاء سهولة الوصول لكثير من خدمات هيئة الكهرباء والماء وتسهيل الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في البحرين الاستفادة منها. يتم تحميل البرنامج على كل أجهزة الأندرويد والأيفون، عن طريق متاجر التطبيقات الإلكترونية. من أهم الخدمات التي يقدمها الموقع للمستفيدين منه:

  • عرض بيانات الفواتير والمدفوعات السابقة.
  • الاستعلام ودفع الفواتير.
  • تسجيل قراءة العداد.
  • تحديث بيانات الاتصال.
  • استقبال الإشعارات للفواتير الصادرة.
  • التحول للفاتورة الإلكترونية.

أسئلة شائعة عن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في البحرين لعام 2024

عند الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في البحرين لعام 2024، فإنه يتم تداول عدد من الأسئلة، من أهمها:

متى تكون ساعات الذروة في البحرين وما هي التدابير التي يجب اتخاذها خلال هذه الفترة؟

ساعات الذروة هي الفترة التي يزيد فيها الطلب على الكهرباء بشكل كبير وتشكل فترتين، الفترة الأولى من الساعة الواحدة الى الرابعة بعد الظهر، والفترة​ الثانية من الساعة العاشرة مساءا الى الواحدة صباحا.
يجب تفادى استخدام الاجهزة الكهربائية غير الضرورية مثل الغسالة الكهربائية، المكواة أو المكنسة الكهربائية أثناء ساعات الذروة.​

ما هي أهمية بطاقة كفاءة الطاقة لمكيفات الهواء؟

تم تطبيق هذا القرار من قبل هيئة الكهرباء والماء ووزارة الصناعة والتجارة والسياحة وبالتعاون مع شئون الجمارك. ويضمن تطبيق هذا القرار أن جميع أجهزة التكييف المنزلية الموجودة في السوق المحلي ذات كفاءة عالية كما انها مصنفة وفقًا لمستويات كفاءة الطاقة الخاصة بها. لذا يجب على المستهلك التأكد من وجود ملصق كفاءة الطاقة على المكيف عند شراء أجهزة التكييف

نرى اليوم سهولة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في البحرين لعام 2024، بسبب الجهود المبذولة من قبل دولة البحرين لتسهيل ذلك من حيث: تعدد الخدامات الإلكترونية المتاحة، تنوع وتعدد مراكز الخدمة الخاصة بالكهرباء، تعدد الوسائل لدفع الفواتير، إلى تنوع النصائح لترشيد الاستهلاك. تظهر نتيجة هذه الجهود بجعل الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في البحرين لعام 2024 أسهل وأكثر وضوحا للمستهلك.

التعليقات

عذراً التعليقات مغلقة