الاستعلام عن فواتير مياه ديوا، 6 طرق لسدادها

Kamar Mahmoud21 مايو 2024آخر تحديث :
 الاستعلام عن فواتير مياه ديوا، 6 طرق لسدادها

الاستعلام عن فواتير مياه ديوا (Inquiry about DEWA water bills)؛ يعتبر من أهم الخدمات التي تقدمها هيئة كهرباء ومياه دبي أو ما تعرف بهية ديوا، إذ تعتبر من الخدمات الضرورية التي لا غنى عنها في هذه الأيام، خاصة مع تطور وسائل التكنولوجيا والخدمات الإلكترونية، والتي تساعد كافة المواطنين والمقيمين في دبي من معرفة فواتيرهم المياه وقيمة الاستهلاك الشهري، وتساعدهم على سداد هذه الفواتير أونلاين وإلكرتونيا وهم في المنزل دون الذهاب لأي مكان، تعرفوا معنا على آلية الاستفسار عن فواتير الماء، وعلى أبرز 6 طرق لسدادها.


هيئة كهرباء ومياه دبي ديوا

تم تأسيس هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) سنة 1992، حيث أصدر الشيخ مكتوم بن راشد مرسوم يقضي بدمج كل من شركة المياه وشركة الكهرباء اللتان كانتا تعملان بشكل منفصل، وبعد دمجهما معا عملت الحكومة على تزويد المواطنين بخدمة المياه والكهرباء وغيرها من الخدمات التي تطور من مستوى الحياة المعيشية، التي توفر الوقت والجهد للمواطنين، ومن أهم هذه الخدمات هي خدمة الاستعلام عن فواتير مياه ديوا، وتوفير وسائل سدادها إلكترونيا وبطرق متعددة.

تسجيل الدخول في هيئة ديوا دبي

يمكن لأي شخص تسجيل الدخول في هيئة ديوا دبي بكل سلاسة وسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى الموقع هيئة الكهرباء والمياه الإلكتروني والرسمي.
  • لقيام بسجيل الدخول بواسطة الهويه.
  • إدخال رقم الهوية للمتعامل الذي يقدم الطلب في هيئة ديوا دبي.
  • كتابة عنوان البريد الإلكتروني لإكمال عملية التسجيل أو إدخال رقم الهاتف الجوال.
  • الضغط على أبقونة “تسجيل دخول”، وبعدها يدخل على خانة “الدخول كمستهلك”، ويكتب اسمه ويقوم بتعيين كلمة مرور خاصة به.

الاستفسار عن فاتورة مياه دبي

يمكن الاستعلام عن فواتير مياه ديوا بكامل تفاصيلها بكل سهولة، سواء باستخدام رقم حسابك بالهيئة، أو برقم عقارك سواء المملوك أو الإيجار الذي يتوفر في فواتير هيئة ديوا السابقة، أما بالنسبة لما يخص طريقة الاستفسار عن فاتورة مياه دبي فهي كما يلي:

  • يتم زيارة صفحة الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة من خلال رابط هنا.
  • كتابة رقم حساب المستخدم أو رقم العقار الذي يملكه.
  • الضغط فوق زر “استعلام عن الفاتورة”.
  •  سيظهر مبلغ الفاتورة وكامل التفاصيل المتعلقة بها.

يوجد طرق أخرى الاستعلام من أجل الاستعلام عن فواتير مياه ديوا وهي إما الاستفسار عبر البريد الإلكتروني [email protected]، أو عبر الرقم 9999-604-4-971+

كيفية دفع فواتير ديوا دبي

بإمكان جميع الأفراد بعد الاستعلام عن فواتير مياه ديوا؛ (Inquiry about DEWA water bills)، أن يقوموا بسداد الفواتير بكل سهولة، وفي أي وقت ومن أي مكان يرغبون به، بفضل الوسائل والطرق المختلفة التي توفرها الهيئة، وإليكم أهم الطرق:

من خلال موقع هيئة كهرباء ومياه دبي

تستطيع دفع الفاتورة الخاصة بك من خلال الموقع الرسمي للهيئة كالتالي:

  • زيارة موقع الهيئة أونلاين.
  • تسجيل الدخول باستخدام DEWA ID أو UAE Pass.
  • النقر فوق القائمة المنسدلة، ثم اختيار الفواتير، ثم اختر أيقونة مدفوعات الفواتير.
  • تمكنك هذه الخدمة لدفع الفواتير باستخدام بطاقة يونيون باي الائتمانية، أو باستخدام الفيزا كارد أو الماستر كارد.

اطلع على: فواتير الكهرباء في سلطنة عمان؛ مراحل الاستعلام وطرق الدفع


السداد عبر خدمة Easy pay

يمكن لكافة لعملاء دفع فواتيرهم الماء بواسطة خدمة Easy Pay كما يلي:

  • فتح موقع هيئة الكهرباء والمياه دبي.
  • اذهب إلى EasyPay.
  • قم بإدخال رقم حسابك على EasyPay، والذي بإمكانك العثور علية من خلال الفاتورة السابقة للهيئة.
  • وبعدها قم بالسداد.

الدفع عبر مكاتب بريد دبي

بعد الاستعلام عن فواتير مياه ديوا، يمكن سدادها من خلال أي مكتب بريد في الإمارات العربية المتحدة خلال بضع دقائق، طيلة أيام الأسبوع باستثناء يوم الأحد، ويعتبر الدفع من خلال مكاتب البريد مناسب للأشخاص الذين لا يرغبون في السداد عبر الإنترنت، أو من خلال التعامل مع وسائل التكنولوجيا الحديثة.

خدمة الدفع السهل

يمكن دفع فواتير ديوا دبي من خلال خدمة الدفع السهل، وهي خدمة جديدة تمن خلالها تستطيع إجراء عملية الدفع بسلاسة وسهولة، بمجرد أن تقوم بإدخال المعلومات الخاصة بك بعد أن تقوم بعملية تسجيل الدخول في هيئة ديوا دبي، وسيتوجب عليك أولاً أن تحصل على رقم الدفع السهل من خلال الموقع حتى تستفيد من هذه الخدمة.
بإمكانك أيضاً عن طريق استخدام التطبيق أن تتحقق من فاتورتيك في هيئة ديوا دبي لآخر 12 شهر، وتشمل وسائل السداد المسموح بها من خلال الدفع السهل كل من epay والبطاقات الائتمانية وبطاقات السحب.

السداد عبر مراكز إسعاد المتعاملين

بعد الاستعلام عن فواتير مياه ديوا، يمكن سداد فواتير الكهرباء والماء من خلال زيارة مراكز إسعاد المتعاملين، وهي مراكز مخصصة لخدمة العملاء،توجد في أماكن متنوعة ومتوزعة في أنحاء دبي، كما يمكن معرفة كافة أماكن مراكز إسعاد المتعاملين بواسطة الموقع الرسمي لهيئة كهرباء ومياه دبي، أو من خلال الاتصال على الرقم 9999 601 4 971+.

من خلال منصة التحصيل الذكي (تيسير)

تعمل خدمة تيسير على دفع الفواتير متعددة الحسابات نقدًا وبشيكات لجميع البنوك. أولاً، ستحتاج إلى إنشاء رقم مرجعي مع جميع التفاصيل المصرفية المطلوبة على موقع هيئة ديوا أو من خلال التطبيق الخاص بها. بعد ذلك، يمكنك دفع فاتورة ديوا من خلال أجهزة إيداع الشيكات التابعةلبنك دبي الوطني أو من خلال التحويلات المصرفية باستخدام الرقم المرجعي الذي تم إنشاؤه.

خدمة الرسائل القصيرة

تقدم خدمة ماي باي الكثير من الخدمات من بينها خدمة دفع فواتير ديوا دبي، عن طريق إرسال رسالة نصية على الموبايل دون الحاجة لاستخدام بيانات الهانف أو الاتصال بالإنترنت، كل ما عليك هو التسجيل في الخدمة، وكتابة رقم هاتفك، وكامل تفاصيل بطاقتك الائتمانية التأكد من كافة البيانات.

سداد الفاتورة بواسطة البنوك

يوجد العديد من البنوك التي تمكن العملاء من سداد الفواتير من خلالها بعد أن يتم الاستعلام عن فواتير مياه ديوا، وتعتبر من الطرق التقليدية للأشخاص الذين لا يرغبون باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني أو وسائل التكنولوجيا، ومن أشهرها:

  • مصرف دبي الوطني، بنك الشارقة، وبنك الإمارات الإسلامي هم البنوك الوحيدة التي يمكنك من خلالها سداد فاتورة ديوا باستخدام خطة التقسيط.
  • في حين أن جهازا الإيداع النقدي للإمارات مصرف الامارات الإسلامي، ودبي الوطني هما المصرفان الوحيدان اللذان يمكنك فيهما دفع فاتورة ديوا نقداً.

للاطلاع على القائمة الكاملة للبنوك التي يستطيع المواطن من خلالها  تسديد فواتير مياه ديوا. انقر هنا.

تقدم البنوك العديد من المزايا للعملاء من أبرزها:

  • سداد الفواتير من خلال عداد الصرافات.
  • الدفع بواسطة أجهزة التصريف الآلي.
  • الاقتطاع المباشر للمبلغ المترتب على الفاتورة من خلال الحساب المصرفي للعميل بشكل شهري.
  • خدمات المصارف بواسطة التليفون ولكن هذه متاحة فقط للأشخاص الذين يملكون حساب مصرفي.

دفع فاتورة ديوا لصديق

تقدم هيئة ديوا دبي خدمة دفع فاتورة ديوا لصديق عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لها، ولمعرفة كيفية السداد قم باتباع التالي بعد أن تقوم بعمل الاستعلام عن فواتير مياه ديوا:

  • زيارة موقع هيئة كهرباء ومياه دبي والدخول إليها من خلال الرابط هنا.
  • ينبغي إدخال رقم العقار أو رقم الحساب المكون من 9 الى 10 أرقام من أجل دفع فاتورة ديوا لصديق.
  • النقر على أيقونة “استفسر عن الفاتورة”.

تطبيق ديوا الذكي

يوفر تطبيق هيئة الكهرباء والماء الأمثل في إمارة دبي عدة فوائد للمستخدمين فيما يخص كيفية عرض أو سداد قيمة فواتير الكهرباء والماء بشكل شهري وبسهولة جدا، وذلك لتسهيل الاستعلام عن فواتير مياه ديوا، والتمكن من سدادها دون تراكمها، لأن التأخير عن سداد الفواتير يؤدي إلى فرض ضرائب على المستهلك.
كل ما عليك هو تنزيل التطبيق على هاتفك وتثبيته، ولتحميل تطبيق ديوا الذكي اضغط على الرابط هنا في حال كنت تمتلك جهاز موبايل أندرويد، وفي حال نظام هاتفك أيفون اضغط هنا.

يقوم المستخدم عند تثبيت التطبيق بفتحه واختيار اللغة العربية/ الإنكليزية، وكتابة اسمه وتعيين كلمة مرور خاصة به، وبعدها سيصبح بإمكانك الاستفادة من كافة الخدمات التي يوفرها التطبيق، وستتمكن من الإطلاع على استهلاكك للماء وفواتيرك وإيصالاتك.

التواصل مع هيئة ديوا دبي

في حالة وجود أي استفسار، أو رغبة في تقديم أي طلبات، أو ورود أي شكوى أو مشكلة، يرجى التواصل مع خدمة مراكز الاتصال للعملاء في دبي طيلة أيام الأسبوع، حيث يمكن التواصل معهم من خلال الرقم الآتي: 9999 4 601 971+.
يتم التواصل مع الهيئة من خلال البريد الإلكتروني التالي: [email protected].
وللتواصل مع مركز خدمة عملاء الزبائن يتم التواصل عبر الإيميل: [email protected]
علاوة على أنه بإمكان العميل طلب قياس الأداء وسيتم رد على طلبك في غضون يومين: [email protected].

أسئلة شائعة حول الاستعلام عن فواتير مياه ديوا

بعد أن تعرفنا على آلية الاستعلام عن فواتير مياه ديوا، بقي العديد من التساؤلات التي يطرحها بعض المواطنين ومنها:

كيف يمكننا التواصل مع هيئة ديوا؟

يمكن التواصل مع هيئة كهرباء ومياة دبي ديوا للبلاغات الفنية على مدار 24 ساعة وذلك من خلال الاتي:
الاتصال على رقم ديوا 991 للبلاغ عن أي خلل فني في دبي.

ما مدى سرعة خطوات الانضمام إلى هيئة ديوا؟

في اللحظة التي يتم فيها إنشاء إيجاري الخاص بك، سيتم تحويل جميع بياناتك تلقائيًا إلى هيئة كهرباء ومياه دبي.

في ختام مقالنا نأمل أن تكونوا استفدتم من المعلومات التي تم تسليط الضوء عليها، وتعلمتم عن كيفية الاستعلام عن فواتير مياه ديوا،(Inquiry about DEWA water bills)، بالإضافة إلى معرفة كيفية تسجيل الدخول في الهيئة، والتعرف على طرق ووسائل سداد الفواتير المختلفة التي تقدمها الشركة، وعلى الخدمات التي توفرها الهيئة لمواطنيها، من أجل تحسين حياتهم وتطوير سبل العيش الاجتماعية، حيث أصبح الإنترنت أمرا مهما وضروريا لا يمكن أن نتخيل حياتنا بدونه اليوم.

التعليقات

عذراً التعليقات مغلقة