الاستعلام عن فاتورة مياه القاهرة؛ كيفية تقديم الشكاوى وأهم 5 خطوات ينبغي اتباعها

Kamar Mahmoud21 مايو 2024آخر تحديث :
 الاستعلام عن فاتورة مياه القاهرة؛ كيفية تقديم الشكاوى وأهم 5 خطوات ينبغي اتباعها

الاستعلام عن فاتورة مياه القاهرة؛ أصبحت طرق ووسائل الاستعلام عن الفواتير أسهل وأسرع بعد تقدم التكنولوجيا. فبإمكان المواطن معرفة وحساب الفواتير إلكترونيا عبر الإنترنت بطرق عدة مثل الاستعلام عن فاتورة مياه بالاسم في مصر أو عبر الرقم المشترك أو برقم العداد والكثير غيرها. لنتعرف على كيفية الاستعلام عن فاتورة المياه بالقاهرة برقم المشترك . ما هو رقم شركة مياه الشرب بالقاهرة؟ كيف يتم تقديم شكاوى فواتير مياه بالقاهرة؟


نبذة عن شركة مياه الشرب بالقاهرة

تعد الشركة القابضة للمياه والصرف الصحي شركة حكومية لجمهورية مصر العربية مختصة بإنتاج وتزيه وتنفية وتحلية مختصة للمياه مع إدارة جميع نواحي قطاع المياه والشرب. بالإضافة إلى التخلص من الصرف الصحي بشكل آمن. أنشأها رئيس جمهورية مصر العربية عام 2004 بقرار رقم 135.

كيفية الاستعلام عن فاتورة مياه القاهرة لعام 2021

أتاحت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي في مصر بعض الخطوات والأمور التي يسرت على المواطنين معرفة قيمة فاتورة المياه، بالإضافة إلى العديد من الطرق لدفع هذه الفواتير. ذلك كله من خلال تنزيل تطبيق 125 على الهواتف الذكية. أهم 5 خطوات يجب اتباعها للاستعلام عن فاتورة مياه القاهرة هي:

  • تنزيل تطبيق 125 على هاتفك من خلال المتجر.
  • إنشاء حساب خاص بك وملئه بالبيانات الشخصية والتعليمات المطلوبة.
  • ثم يجب اختيار الشركة التابع لها.
  • بعدها نختار رقم السداد الإلكتروني المسجلة في فاتورة المياه الخاصة بك.
  • أخيراً ستظهر لك كبلغ الفاتورة المترتب دفعه.

هناك طريقة أخرى للاستعلام عن فاتورة مياه القاهرة وذلك من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة مياه الشرب والصرف الصحي في مصر من خلال الرابط التالي وملئ جميع البيانات.

اطلع على:  الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عجمان، تعرف على أهم 5 طرق لسدادها


الاستعلام عن فاتورة المياه بالرقم القومي

وفرت الشركة القابضة للمياه في مصر للمواطنين إمكانية الاستعلام عن فاتورة المياه بالرقم القومي عبر الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة حسب المحافظة التابع لها وتدوين الرقم القومي الخاص بك بعدها ستظهر النتيجة ومعرفة قيمة الفاتورة ومعلومات أخرى.

طريقة الاستعلام عن فاتورة المياه  بالقاهرة برقم المشترك

تتيح شركة مياه الشرب والصرف الصحي إمكانية الاستعلام عن فاتورة المياه  برقم الحساب، مع الحصول على كل المعلومات التي ترغب بها بشأن المبلغ الواجب دفعه ومعلومات أخرى أيضاً. طريقة الاستعلام عن فاتورة المياه بالقاهرة برقم المشترك هي عبر اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى موقع الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي من  هنا.
  • بعدها يجب عليك أن تختار المحافظة أو المنطقة التي ينتمي إليها العداد الخاص بك.
  • ندخل رقم المشترك بالشكل الصحيح والمتواجد في فاتورة المياه.
  • إدخال بقية المعلومات مثل: رقم الحساب، رقم الفرع ورقم المجموعة.
  • الضغط على “بحث” لتظهر جميع معلومات الفاتورة.

خطوات الاستعلام عن فاتورة مياه القاهرة برقم العداد

هناك طرق أخرى للاستعلام عن فاتورة مياه القاهرة غير الاسم، مثل الاستعلام عبر الرقم القومي أو بواسطة رقم العداد أو طرق الاستعلام المتوافرة إلكترونياً، يتم أحياناً اللجوء إلى معرفة الاستعلام برقم العداد في حال فشل الاستعلام عنها بالاسم فقط. أهم خطوات الاستعلام عن فاتورة المياه برقم العداد:

  • أولاً الدخول إلى موقع الشركة الرسمي وإدخال المنطقة التابع لها.
  • ثانياً إدخال رقم العداد الخاص بك وهو عبارة عن 14 رقماً.
  • ثالثاً الضغط على أيقونة “بحث”.
  • رابعاً ستظهر لك كافة المعلومات التي ينبغي معرفتها عن الفاتورة.

طريقة الاستعلام عن فاتورة مياه القاهرة الكترونياً

توفرت العديد من الطرق الاستعلام عن فاتورة مياه القاهرة وتسديدها الكترونياً وأصبح بإمكان كل مواطن في الحكومة المصرية دفع الفواتير المترتبة عليه دون انتظار المحصل ليأتي بنفسه أو الذهاب إلى مكان شركة المياه للتسديد. لمعرفة طريقة تسديد فاتورة مياه القاهرة إلكترونيا يجب اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى الموقع الرسمي لبوابة الحكومة المصرية.
  • التسجيل أولاً والاشتراك في الموقع في حال الاستعلام لأول مرة.
  • أو تسجيل الدخول وإخال اسم المستخدم وكلمة السر في حال سجل اشتراكه سابقاً.
  • اختيار الخدمة المراد الاستعلام عنها.
  • اختيار شركة المياه والمحافظة التابع لها مع تسجيل رقم العداد ورقم الاشتراك الموجود في الفاتورة السابقة.
  • اختيار استعلام عن الفاتورة.
  • اختيار دفع الفاتورة في حال كانت رغبته السداد.
  • بالإضافة إلى إمكانية التوجه إلى أي من مراكز الدفع الفوري بواسطة رقم السداد المكتوب على الفاتورة الخاصة به.

رقم شركة مياه الشرب بالقاهرة

وفرت شركة المياه في مصر إمكانية التواصل عبر رقم شركة مياه الشرب بالقاهرة وذلك لمعرفة قيمة الصرف الصحي وفاتورة المياه وجميع المعلومات التي تختص بهذه الأمور. أهم الأرقام التي يمكن التواصل من خلالها هي:

  • عبر رقم الهاتف: 02/24583591- 02/24583596
  • أو إرسال فاكس عبر الرقم: 02/24583884

أسعار شرائح المياه في مصر

في الفترة الأخيرة تم رفع أسعار المياه في القاهرة نتيجة زيادة خدمات المياه التي توفرها الدولة إضافة إلى زيادة أعباء وتكاليف الإنتاج التي لا تتوافق مع السعر الذي تفرضه الدولة سابقاً على المواطنين، لذلك التزمت الحكومة المصرية بزيادة تعرفة مياه الشرب. بالإضافة إلى حصول المستهلك على مياه للشرب بسعر التكلفة. أسعار شرائح المياه في مصر حديثاً هي على النحو التالي:

  • من 0 إلى 10 متر3 يبلغ سعره حوالي 70 قرش.
  • من 11 إلى 20 متر3 يصل سعرها حتى 160 قرش.
  • من 21 حتى 30 متر3 يبلغ سعره حتى 230 قرش.
  • من 30 إلى 45 متر3 يصل إلى 280 قرش في السعر.
  • أعلى من 45 متر3 قد يبلغ سعره 320 قرش.

شكاوى فواتير المياه بالقاهرة

عند قدوم موعد إصدار فاتورة المياه، قد يتفاجأ المواطنين أحياناً بظهور نتيجة مرتفعة لقيم الفواتير وهذا يدفعهم إلى تقديم طلب شكوى لشركة المياه التابع لها. يتم تقديم شكاوى فواتير المياه بالقاهرة عبر طرق عديدة منها:

  • زيارة شركة المياه التابع لها العداد الخاص بك.
  • الاتصال على الهاتف الأرضي لجميع المحافظات بالرقم 125.
  • الاتصال على الرقم 175 إذا كنت من السكان في القاهرة أو الإسكندرية.
  • أو تقديم شكوى عبر الموقع الرسمي للشركة المياه والصرف الصحي.
  • أو الاتصال بواسطة الهاتف الذكي  بخدمة العملاء HCWWW25.

الأسئلة الشائعة حول فاتورة مياه القاهرة في مصر

هناك العديد من الأسئلة التي يستفسر عنها المواطنون المصريون حول الاستعلام عن فاتورة مياه القاهرة. بالأخص حول الاستعلام عن فاتورة مياه القاهرة، كيفية تقديم الشكاوى وأهم 5 خطوات ينبغي اتباعها، بالأخص في الاستعلام عن فاتورة شركة مياه الشرب والصرف الصحي . أهم الأسئلة الشائعة التي تخص قيمة الصرف الصحي في فاتورة المياه:

متى يتم فصل الماء عن المشترك؟

يحق للشركة القابضة للمياه أن تفصل خدمات الماء عن المشترم إن لم يقم بتسديد المبلغ المترتب عليه بعد مرور 19 يوم من توزيع الفاتورة بغض النظر عن قيمتها.

ختاماً، وفرت الشركة القابضة للمياه والصرف الصحي في القاهرة أسهل الطرق للمواطن لمعرفة فاتورة المياه الخاصة به. إضافة إلى طرق عديدة للاستعلام عن هذه الفواتير والخطوات اللازم اتباعها لمعرفة كل ما يريد معرفته بأمور فاتورة المياه بالأخص الاستعلام عن فاتورة مياه القاهرة التي تعد أكثر ما يستفسر المواطنون عنه لإيجاد القيمة الواجب سدادها.

التعليقات

عذراً التعليقات مغلقة