ما هو حساب المواطن ؟

غادة أحمد
2021-03-09T00:41:42+04:00
مقالات
غادة أحمد29 أغسطس 202023 مشاهدةآخر تحديث : منذ 3 أشهر

برنامج حساب المواطن أُنشئ لأجل الأسر السعودية المحدودة والمتوسطة الدخل، عبر بوابة الموقع الالكتورنية يتم تسجيل حساب خاص بكل مواطن يعتقد أنه مستحق للدعم، هناك رقم حساب المواطن للشكاوى التي يمكن الاتصال بها، وهناك شروط خدمة حساب المواطن لا بد من توفرها قبل استحقاق الدعم.

أسباب إنشاء الخدمة

في شهر ديسمبر عام 2017 بدأت وزارة العمل والتنمية بالمملكة السعودية هذا البرنامج، السبب الرئيسي وراء إنشائه هو تقديم الدعم المادي لعدد معين من الفئات وتوصيل الدعم إليهم بشكل خاص وأكثر تحديدًا، وأيضًا من أهم أسباب إنشاء هذه الخدمة هو تلافي عيوب الدعم السابقة التي كانت تقدمها المملكة.

“اقرأ أيضًا: خطوات التسجيل في أكاديمية التعليم المبدع

شروط حساب المواطن

حددت الوزارة المختصة مجموعة من الشروط اللازم توفرها في المواطن لكي يصبح مستحقًا للدعم، يمكن لكل مواطن التسجيل في البرنامج بالحالة التي تناسبه، بعد الدخول إلى بوابة الموقع الالكترونية يمكن تسجيل حساب كفرد أعزب، ويمكن التسجيل كموظف، وكامرأة غير متزوجة، وكمطلقة، وزوجة، يستطيع كل واحد من هؤلاء إضافة تابعين له.

شروط الفرد

  • اشتراط الجنسية السعودية لدى المستحق، أو توفر بطاقة التنقل، أو أن يكون من المقيمين بداخل المملكة.
  • ألا يكون من العاملين في المناصب الهامة بالمملكة، وألا يكون واحدًا من المسجونين.

شروط حساب المواطن للموظف

  • يحمل جنسية المملكة.
  • عمره لا يقل عن 18 عامًا.
  • راتبه يجب ألا يقل عن 8699 وألا يزيد عن 20159 ريال.

شروط النساء (المرأة غير المتزوجة)

  • أن تكون سعودية الجنسية.
  • تجاوزت 18 عامًا من عمرها.
  • تقديم مستندات تثبت استقلاليتها.

شروط الأرملة

  • أن تكون سعودية الجنسية.
  • تقديم ما يثبت استقلاليتها.

شروط البرنامج للزوجة

  • أن تكون سعودية الجنسية.
  • كونها من عائلة سجين.
  • زواجها من غير سعودي.
  • غياب الزوج، كونها من عائلة فاقد الأهلية.
  • كونها مهجورة.

شروط المرأة المطلقة

  • أن تحمل الجنسية السعودية
  • تقديم ما يثبت استقلاليتها كفاتورة أو عقد إيجار أو غيره.

يجب على كل واحد مما سبق أن يتقدم بالأوراق والمستندات التي تثبت حالتهن فالمرأة المستقلة سواء مطلقة أو غير متزوجة يجب أن تقدم ما يفيد ذلك من وثائق، كصك إيجار منزل، أو فاتورة كهرباء أو غير، وبطاقة العائلة، يمكن أيضًا لكل واحد من هؤلاء إضافة أعضاء آخرين معه ممن ثتبت له ولايته عليهم.

هل يشمل حساب المواطن الطالب؟

بالطبع يستطيع الطالب الذي تجاوز 18 عامًا التقديم في برنامج حساب المواطن كفرد، وعليه أن يقم ما يثبت استقلاليته كصك السكن الجامعي أو غيره مما يثبت انفصاله عن والده.

تطبيق لحساب المواطن على الهواتف المحمولة

تم برمجة تطبيق إلكتروني للبرنامج للهواتف المحمولة، يمكن تحميل تطبيق البرنامج من آب ستور، ومن جوجل بلاي، يهدف التطبيق إلى توفير فرصة للمواطن للاطلاع على حسابه، ومعرفة كافة التفاصيل مثل متابعة الدفعات المالية المستحقة، ومعرفة نتائج الاعتراض أو غيرها من الأمور المتعلقة بالخدمة.

تحميل تطبيق حساب المواطن للهاتف

كيفية تقديم اعتراض على حساب المواطن؟

تستطيع تقديم اعتراض على حساب المواطن عبر الدخول إلى بوابة الموقع الرسمية وتسجيل الدخول إلى حسابك، ومن ثَّم ستجد أيقونة إلكترونية مخصصة للشكوى والاعتراض، يمكن اللجوء إلى هذا الاختيار في حال كان المبلغ المستحق أقل مما تتوقع، أو تم إخطارك بعدم الأهلية للبرنامج.

كيفية تقديم اعتراض على حساب المواطن

“اقرأ أيضًا:ما هي أكاديمية التعليم المبدع؟”


كيفية التواصل مع خدمة حساب المواطن؟

خدمة صوتك مسموع

خدمة البرنامج وفرت وسيلة إلكترونية للتواصل مع المنتفعين بالبرنامج، في حال كانت لديك شكوى من أحد الموظفين، أو لديك اعتراض على المبلغ المستحق، أو لديك مشكلة أخرى يمكن التواصل مع خدمة صوتك مسموع عبر موقعها الالكتروني.

رقم خدمة العملاء

يمكن لمستفيدي الخدمة الاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بالبرنامج هاتفيًا على الرقم 19912 من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً، وذلك بدءًا من يوم الأحد حتى يوم الخميس من كل أسبوع.

“اقرأ أيضًا:نظام نور

بوابة حساب المواطن

يمكن التواصل عبر هذه البوابة وتقديم الشكاوى والطلبات على مدار اليوم، في أي وقت.

خدمة المستفيدين عبر تويتر

عبر الحساب الخاص بخدمة حساب المواطن عبر تطبيق تويتر يمكن التواصل طوال أيام الأسبوع على مدار 24 ساعة، فيما عدا يومي الجمعة السبت يتم التواصل فقط من الساعة الواحدة ظهرًا وحتى الساعة الحادية عشرة مساءً.

متابعة خدمة المستفيدين


خدمة حساب المواطن لكل مواطن تنطبق عليه شروط الاستحقاق والأهلية، ويتم صرف الدفعات المستحقة في مواعيدها التي تختلف من أسرة لأخرى بحسب دخل الأسرة وعدد الأفراد وغيره، ويمكن إرسال طلبات الاعتراض على نتائج البرنامج.

موقع السوق

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *


شروط التعليق :

عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.